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[百姓声音] 这样的售后,下次谁敢买你的产品?

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E粉新星

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2014-2-19
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发表于 2020-1-10 12:06:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天,我家的康佳电视机开机后进不了主界面,死机。拨打康佳售后热线,下午5点钟师傅才上门,用手机拍了电视后面8位数字的码条,说:今天是修不了啦,明天再过来修,你这个机子已经过了保修期,需要付一定费用。我说:为了等你来,特意休了半天假,明天不会又为了修个电视机,再休假吧!我又问了费用要多少,他说什么零件不换只安装一个固件包就需要260www.7269.com_【官方首页】-皇冠娱乐城元。随后我在网上发现,这个牌子的电视机与我有类似情况的网友还真不少,一过保修期,就进不了主界面,死机,不到半年又进不了主界面,又要花260元,后来他搞怕了,在网上下一个固件包自己安装,很快机子就恢复了,于是我与这位网友加了qq,他将固件包发给我,很快问题就解决了。一个不到几分钟就能解决的软件问题,却要消费者花这么高的价格,商家你的心也太黑了吧,下次谁还敢买你的产品呢?

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E粉新星

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发表于 2020-1-10 12:22:23 | 显示全部楼层
现在家电利润低  竞争大   都是搞售后零配件的钱。我家电视机  加一个架子挂墙上  收费200
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 12:28:12 来自手机 | 显示全部楼层
都一样,售后和厂家不是一个阶层,售后就是为钱服务。我16年在苏宁买个伊莱克斯大冰箱,到去年就坏了,打售后电话,苏宁报修,来个师傅看了下,报价一千说压缩机坏了,我说一千不如买个不修,那师傅还要了五十元上门费。www.7269.com_【官方首页】-皇冠娱乐城不到五年几千元的冰箱压缩机就坏了,以前老牌子冰箱十几年仍正常。所以不要过分相信售后,都是外包。
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 15:35:13 来自手机 | 显示全部楼层
我也遇到过此情况,售后收我390元,
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E粉明星

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2010-7-31
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发表于 2020-1-10 15:36:55 来自手机 | 显示全部楼层
天下商家一样黑
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 15:52:42 | 显示全部楼层
售后都是死要钱。我们顾客的宗旨是没修好一分钱都不给。难道他还会打人?
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 15:56:46 | 显示全部楼层
我买的美的电饭煲,450,一年多点就去售后花钱修了两次了,美的微波炉,也是一年多点坏了,去售后花了75修了,7个月不到又不制热了,不想修了,在京东279买了个格兰仕的
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E粉新星

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发表于 2020-1-10 16:44:11 | 显示全部楼层
现在的电视机原理跟一个大手机差不多的,它是不是经常的提示你升级什么的,其实它是在自动升级安卓固件并安装乱七八糟的APP,你耐心一点,等它开机后,用遥控器到后台,把这些APP全删掉就好了,它刷固件也是刷个安卓包,我的TCL也是一样,弄了差不多一小时才干净,再不管它提示升级什么的,一律滚,如果实在不会弄,就把家里的无线密码换了吧,让这王八蛋儿子电视上不了网就OK了
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E粉新星

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发表于 2020-1-10 19:31:02 | 显示全部楼层
现在家里有什么东西坏了,先看看自己能不能搞定吧。我家万和的热水器用一年后就堵住了水流变得很细没法打火。找售后上门说是要换三角筏,换就换吧,无奈家里的筏装到墙里了不好换,要敲墙玩大的!吓得我!干脆自己打开筏门,拿了通下水道的化学制剂往水管里倒,再放水,放不少黑屑出来,总算洗澡能正常出水了。
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 20:14:56 来自手机 | 显示全部楼层
我也是万和热水器打不着,找了售后不知道换的啥,打着了收了200块
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 20:19:57 来自手机 | 显示全部楼层
aigou 发表于 2020-01-10 15:56
我买的美的电饭煲,450,一年多点就去售后花钱修了两次了,美的微波炉,也是一年多点坏了,去售后花了75修了,7个月不到又不制热了,不想修了,在京东279买了个格兰仕的

我家格兰仕微波炉1999年买的,到现在还用着好好的呢
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 22:14:20 来自手机 | 显示全部楼层
www.7269.com_【官方首页】-皇冠娱乐城三楼说的对,售后的人90%都不是厂家的,外包的,记得有一年315晚会曝光过的。
东西出的比淘宝的高了,人家讲参考淘宝的价格;
东西出的比淘宝的低了,人家讲淘宝的价格虚高.
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E粉新星

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发表于 2020-1-10 22:17:42 | 显示全部楼层
这所谓的固件包,应该就是智能电视的官方rom修复系统bug的,师傅上门可以适当收点费用,但是260确实是“屠宰”!
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E粉明星

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发表于 2020-1-10 22:42:13 | 显示全部楼层
发了一个较长的跟帖,只想把最后一句变成红色,不知怎帖子就消失了,手冷打字慢,明天再发吧。
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E粉新星

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发表于 2020-1-11 00:51:18 来自手机 | 显示全部楼层
516033467@qq.co 发表于 2020-1-10 20:19
我家格兰仕微波炉1999年买的,到现在还用着好好的呢

99年  我还不晓得微波炉是什么……
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发表于 2020-1-12 14:49:42 | 显示全部楼层
现在的家电寿命很低,比如一台洗衣机保修6年,6年后必然要坏

算好的了,不然这么增进消费呢?

以前老家电十几二十年不会出现问题,质量过硬,不过要很多个月的工资才能买起
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